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Política de enlaces y exenciones de responsabilidad
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Modificaciones
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Propiedad intelectual e industrial
MIC ALHAMBRA por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de MIC ALHAMBRA. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
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Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción
MIC ALHAMBRA se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. MIC ALHAMBRA tiene su domicilio en Zahora-Barbate (Cádiz).

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS:

Responsable: MIC ALHAMBRA S.L. • CIF: B11452737
Dir. postal: Ctra. Caños de Meca Km 9.5
Población: 11159 Zahora – Barbate
Teléfono:  956437216      Email:  info@hostalalhambrazahora.com

QUÉ TIPO DE DATOS VAMOS A TRATAR

En función del servicio que te ofrecemos, los datos que trataremos serán:

• DATOS IDENTIFICATIVOS: Nombre y apellidos, nº DNI/NIF
• DATOS DE CONTACTO: Dirección postal, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
• DATOS DE CARACTERÍSTICAS PERSONALES: Fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad.
• DATOS ECONOMICOS: Datos de la tarjeta crédito/débito, necesarios para la realización del pago de la reserva o para garantizar la misma, así como para abonar la estancia o los servicios asociados a la misma.

Si el usuario facilitara datos de terceros, deberá contar con el consentimiento de los mismos y comprometerse a trasladarles al titular de dichos datos, la información contenida en la presente política de privacidad, eximiéndonos de cualquier responsabilidad en este sentido. no obstante cuando nos sea posible, realizaremos las comprobaciones necesarias para que así fuere.

PROCEDENCIA DE DATOS QUE TRATAREMOS:

Los datos fueron recabados cuando solicitó reservar/contratar su estancia en nuestro hostal.

Los datos personales que vamos a tratar fueron recabados a través de los formularios existentes en nuestra web, a través de la llamada que nos realizó y donde nos facilitó la información, o nos ha sido trasladado por un tercero (motor de reservas on line) que actúa como encargado de tratamiento.

En el caso de personas acompañantes, de los datos de administradores beneficiarios y/o de contacto para el seguimiento y/o mantenimiento de la relación, son igualmente facilitados por los representantes o personal autorizado.

FINALIDAD CON LA QUE TRATAREMOS TUS DATOS:

En nuestra página web hay alojados distintos formularios donde puedes dejar información personal, “RESERVAS” para realizar pre-reservas y contactar contigo para confirmar o para ofrecerte alternativas a tus observaciones, y “CONTACTO” para poder contestar a tus dudas/consultas.

Con el fin de conocer su grado de satisfacción con nuestras instalaciones y/o servicios, y siempre que nos de su consentimiento, le enviaremos un email con el fin de conocer su opinión de los mismos así como correos comerciales.

LA LEGITIMACION A TRATAR TUS DATOS SERÁ:

Para el envío de respuestas a las consultas que realizas a través del formulario “CONTACTO” y “RESERVA”, debes hacer clic sobre acepto la POLITICA DE PRIVACIDAD. Este gesto es una acción afirmativa e inequívoca que nos legitima y autoriza a tratar tus datos para realizar estas comunicaciones electrónicas y/o postales.

En el caso de realizar reservas en nuestro hotel, existe un interés legítimo en el tratamiento de sus datos que serán necesarios para la correcta prestación de los mismos.

Todos los datos que tratamos son recabados de manera voluntaria, siendo previamente informados los titulares de estos datos mediante las cláusulas que incorporamos en nuestra web.

EL PLAZO DE CONSERVACIÓN SERÁ:

Los datos de carácter personal que nos facilitó para la resolución de dudas/consultas, la pre-reserva o incluso la solicitud de información a través de los distintos formularios, comunicaciones comerciales o publicitarias, la conservaremos hasta que nos comunique su deseo de no recibir mas información ejerciendo sus derechos como se indica en el cuadro de derechos que te asisten.

DESTINATARIOS DE TUS DATOS PERSONALES:

No se prevé cesiones de datos, salvo por obligación legal.

Si hubiere que realizar alguna cesión, siempre será con su consentimiento previo y toda vez se le haya informado de los motivos y su necesidad.

QUÉ DERECHOS TE ASISTEN:

Seas usuario o no, tienes derecho de ACCESO a conocer si MIC ALHAMBRA S.L. trata o no tus datos personales.

Si a la pregunta anterior te contestamos afirmativamente, tendrás además el derecho de:

RECTIFICAR los datos que consideres erróneos o inexactos.

Podrás solicitar que los SUPRIMAMOS/ELIMINEMOS si por ejemplo, ya no fueran necesarios para la finalidad con la que fueron recogidos.

Podrás igualmente solicitar la LIMITACIÓN del tratamiento, si así lo decides, conservaremos esa información debidamente bloqueada y se utilizara para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Si decidieras dejar sin efecto nuestra relación podrás solicitarnos la PORTABILIDAD de tus datos personales haciéndote entrega de un soporte con toda la información estructurada y clara.

Igualmente, podrá en cualquier momento REVOCAR su consentimiento y oponerse al tratamiento de sus datos, por lo que dejaremos de tratarlos salvo necesidad por motivos legítimos y/o para el ejercicio o la defensa en posibles reclamaciones.

PARA EJERCER DERECHOS O CONSULTAR:

Para ejercer cualquiera de los derechos que te asisten, debes enviar un mail utilizando para ello la cuenta de correo donde recibes nuestras comunicaciones o en su caso, desde cualquier otra adjuntando documento que acredite tu identidad.

Contacto delegado protección de datos:  dpo@finchasociados.com

Si entiende que sus derechos no son debidamente respetados, podrá reclamar ante la autoridad de control española, la Agencia Española de Protección de Datos cuya información detallada encontrará en la web  www.agpd.es

Ultima actualización 14 de agosto de 2020

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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

De acuerdo a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual www.hostalalhambrazahora.com corresponde a MIC ALHAMBRA S.L. (en adelante “Mic Alhambra”), con domicilio social en carretera Caños de Meca km-9,5, 11159 de Zahora-Barbate Cádiz (España) y nº de NIF B11452737.

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y utilización tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de MIC ALHAMBRA S.L. así las transacciones comerciales que surjan entre MIC ALHAMBRA S.L. y los usuarios del dominio www.hostalalhambrazahora.com.Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. MIC ALHAMBRA S.L. podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario, la atenta lectura de las presentes Condiciones Generales de Contratación y utilización vigente en cada una de las ocasiones en que acceda a este Sitio Web, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de los mismos aquí dispuestos, deberá abstenerse respecto al uso del presente Sitio Web.

2. Servicios

A través del Sitio Web, MIC ALHAMBRA ofrece a los Usuarios la posibilidad de acceder a toda la información que ofrecemos de nuestras instalaciones, nuestro restaurante, las actividades de ocio que ofrecemos, el entorno de nuestro enclave y la posibilidad de realizar su reserva on-line (en adelante los “Servicios”).

3. Privacidad y Tratamiento de Datos

Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicios sea necesario facilitar datos de carácter personal, los Usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. MIC ALHAMBRA S.L. dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la sección de Política de Protección de Datos (Link “He leído y acepto la Política de Privacidad)

4. Realización de RESERVAS.

La solicitud de reserva la podrá realizar o mediante el envío de un correo electrónico o vía telefónica. En ambos casos y una vez nos transmitas sus necesidades y días de estancia, le indicaremos la disponibilidad por el mismo medio que eligió para realizar su reserva. Si la disponibilidad fuera de su interés, deberá transmitir su número de tarjeta de crédito/debito, cargando un importe igual al de dos noches haciendo efectiva su reserva y abonando el resto una vez finalizada su estancia en nuestro hotel.

Los precios y ofertas presentadas en el Website son válidos única y exclusivamente para reservas online realizados en www.hostalalhambrazahora.com y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en el hostal MIC ALHAMBRA S.L.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por MIC ALHAMBRA S.L., constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre MIC ALHAMBRA S.L., y sus clientes.  MIC ALHAMBRA S.L., archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
Una vez efectuada la reserva y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la reserva antes citada, el Servicio de Atención al Cliente de MIC ALHAMBRA S.L., le remitirá por e-mail comprobante de compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

5. Pago

MIC ALHAMBRA S.L. propone que el pago se realice a través de su tarjeta de crédito.

• Pago por Tarjeta de Crédito/debito

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y están disponibles para que los marque al darse de alta como usuario, pudiendo modificar el mismo según le convenga.

6. Modificación, Cancelación

Para cancelar o modificar tu reserva, ponte en contacto con nosotros. Si esto sucediera en fechas de temporada alta o baja, la penalización sería como sigue:

Temporada alta (julio y agosto): si cancelas la reserva hasta 25 días antes de la fecha de llegada, se te devolverán los cargos existentes. Si cancelas fuera de plazo o no te presentas, se te cargará el importe total de la estancia.

Temporada media y baja (septiembre a junio): si cancelas la reserva hasta 7 días antes de la fecha de llegada, no se efectuarán cargos. Si cancelas la reserva fuera de plazo o no te presentas, se te cargará el importe total de la estancia

7. Duración y terminación

La prestación del servicio del presente Sitio Web y los demás servicios tienen en principio una duración indefinida. No obstante, MIC ALHAMBRA S.L. podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios del portal. Cuando sea ello posible, MIC ALHAMBRA S.L., anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado.

8. Resolución de controversias. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso del Sitio Web, se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales de Barbate (Cádiz).

En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, MIC ALHAMBRA S.L. procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.